Wij willen heel transparant informatie geven aan onze klanten. 

Hier kunt u al enkele belangrijke onderdelen doornemen van onze salon richtlijnen.

​

Garantie

​

Wij geven 1 week garantie op elke set dat geplaatst is door ons.

 

Hier hangen wel enkele voorwaarden aan vast:​

- Je gebruikt dagelijks nagelriemolie die je bij ons aankoopt om je nagelriemen en kunstnagels te onderhouden. Dit voorkomt ook lifting of loslating van het product. 

- Indien wij zien dat de problemen gekomen zijn door jouw eigen schuld, vervalt de garantie en rekenen wij reparatiekosten aan​

- Na 7 dagen rekenen wij €7 per nagel aan (exclusief nailart). 

​

Te laat komen

​

Indien je te laat zou komen, gelieve ons te verwittigen.

​

Tot 15 minuten te laat plaatsen we nog graag een naturelle set met eventueel een glittertopcoat.

Na 15 minuten wordt de afspraak geannuleerd, en rekent Enjoy Your Beauty de volledige standaardprijs van de geboekte afspraak aan.

​

Kom je niet opdagen dan betaal je de volledige behandelingsprijs. Hiervoor sturen wij een factuur of een betalingsverzoek. Indien je dit niet betaald, kan je geen afspraak meer krijgen bij Enjoy Your Beauty.

​

Algemene richtlijnen

​

Betaling kan met cash, Payconiq of Bancontact. 

Er kan niet worden overgeschreven of achteraf betaald worden. Wij geven ook nooit geld terug voor behandelingen of opleidingen.

 

Heb je een vraag over de prijs of wil je weten wat een set kost of heb je een bepaald budget? Vraag dit gerust op voorhand en dan helpen wij je graag verder.

​​

Aangezien wij een groot vast klantenbestand hebben, lopen de wachttijden ferm op.

Indien je dus je afspraak annuleert kan het zijn dat je niet direct een andere afspraak kunt krijgen.

​

Nieuwe klanten kunnen via de online agenda afspraken boeken.  

​

Annulatie

​

Ben je ziek? Gelieve je afspraak te annuleren.​

Indien je moet annuleren door quarantaine of Covid kan dit mits het voorleggen van een bewijs. Dan worden er geen annulatiekosten aangerekend.

​

Bij een boeking krijg je 24 uur voor je afspraak een sms.​ Dit om laattijdige annulaties te voorkomen.

​

Geen bevestigingsmail, herinneringsmail en sms ontvangen? Dan sta je niet in onze agenda. Neem dan direct contact op met ons.​

​

Annulaties voor vaste klanten:

​

- annuleren binnen de 48 uur voor de afspraak = wij rekenen een voorschot aan van 50% van de behandelingsprijs.

​

- annuleren voor de 48 uur van de afspraak = hierbij rekenen we geen kosten aan.

​

Deze boekingsvoorwaarden gelden voor ELKE klant, en er worden GEEN uitzonderingen gemaakt. Gelieve dit dan ook te respecteren. U gaat hier automatisch mee akkoord bij het boeken van een afspraak.

​

Eindejaarsperiode

​

Voor de eindejaarsperiode gelden aangepaste afspraken. Deze periode start vanaf begin december.

 

Annuleren kan kosteloos tot 72 uur voor de afspraak.

Indien je annuleert binnen de 72 uur, rekenen wij 50% van de behandeling aan als vergoeding.

 

Hier is geen uitzondering op, deze periode is altijd super druk. We maken tijd voor jou in onze agenda en weigeren dus andere personen.

 

Afspraken verplaatsen tijdens deze periode kan niet.

 

Na de eindejaarsperiode gaat de annulatietermijn terug naar 48 uur.